.... 今年的.十一.旅游黃金周，是我從事一線旅游服務工作的第一個黃金周。
... .從熱鬧中感受發展，從擁擠中看到挑戰！. 是張家界今年.十一.旅游黃金周的最大特點。黃金周期間，十里畫廊景區空前繁忙，游人如織，絡繹不絕，真正的世人聚會十里畫廊。與平常截然不同，我們的電車駕駛員們駕著觀光電車瘋狂運轉，帶著游客們穿行在十里畫廊的每一個景點前，美麗風景盡收眼底。面臨人多擁擠的情況，游人們有苦不堪言的，也有感慨萬千、高度贊揚的。但最終還是被十里畫廊的景和人所感化了，我們的.景.飽了其眼福，我們的.服務.征服了其苦惱的心態。
... 10月4日，在我值勤巡查時，目見的一件事讓我感動：我隨從觀光電車從上站來到下站，到站下車時，不料，一名30歲左右的青年男子順手將一路上產生的大包垃圾扔向花壇內。此情此景，被一個5歲左右的小女孩搶先發現了，小女孩準備去花壇內拾起垃圾。出于安全考慮，被我叫停了，最后由我協同小女孩將垃圾撿回了。很懂事的小女孩手提垃圾跑步跟上，硬是叫著.叔叔.，很客氣的說：.叔叔，你的東西，給你！..嗯！.這名男子羞得滿臉通紅，毫不情愿地接過大包垃圾，.撲通.一下，又將垃圾隨便就扔在垃圾桶旁。看到垃圾沒有進入桶內，小女孩又跑上前，完成了垃圾進桶的過程。這一舉動，被路過的游人見了，大家都樹起大拇指稱贊小女孩的這種文明之舉。隨后小女孩被友好的游人拉著，在眾人贊許的目光中走開了，小女孩的父母親也一起笑了..
... .十一.黃金周人的確是多、交通的確是擁堵、垃圾產生量的確是大、服務質量的確是優質、感人的事跡也的確是豐富，但是，像這位小女孩的文明之舉在這個黃金周比比皆是，感動著十里畫廊，感動著武陵源，感動著張家界。

作者單位：湖南省張家界市武陵源區十里畫廊觀光電車.