武陵源新聞網(wǎng)8月26日訊 (通訊員 許毅軍)為創(chuàng)建世界旅游精品，打造平安和諧景區(qū)，深入推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，給中外游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，張家界國(guó)家森林公園黃石寨景區(qū)日前向中外游客承諾：咨詢服務(wù).零收費(fèi).，救助服務(wù).零誤差.。

　　該景區(qū)確保做到.四個(gè)零.目標(biāo)：一是耐心為游客提供咨詢服務(wù)，做到有問(wèn)必答，熱情服務(wù)，不收取任何費(fèi)用，做到咨詢服務(wù).零收費(fèi).；二是全面加強(qiáng)治安防范，即及時(shí)、妥善調(diào)解和處理各類矛盾糾紛，確保景區(qū)治安環(huán)境和諧穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)治安服務(wù).零案件.；三是完善游客應(yīng)急救援機(jī)制，配強(qiáng)應(yīng)急救援人員，提高救助救援能力，接到游客求救電話后確保15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救助，實(shí)現(xiàn)救助服務(wù).零誤差.；四是接到游客報(bào)警投訴后15分鐘內(nèi)到場(chǎng)處置，做到嚴(yán)格執(zhí)法，秉公辦事，文明辦案，妥善處置，實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信服務(wù).零投訴.。

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