4月17日至19日，市平安滿意辦分組對市直、各區縣、張管處等單位的2012年第一季度平安滿意工作情況開展督查。

    本次督查活動的內容有平安滿意工作機構設立情況，人員到崗到位情況，工作經費落實情況，工作方案制定情況，回頭看中查找存在問題的解決工作方案及措施，近期工作開展情況等。

    2012年“平安滿意在張家界”專項活動的總體要求是，“回頭看，再整頓，再深入，再提升，創品牌”。認真總結三年活動的經驗和教訓，針對旅游市場的薄弱環節和突出問題，再深入，再整頓，努力營造文明、和諧、安全、滿意的旅游發展環境。

    在聽取匯報和實地督察后，督查組要求，各專項整治組要保持良好的工作勢頭，把平安滿意工作抓好、抓實，認真開展回頭看，重點整治突出問題，切實加強制度建設，落實長效管理措施，突出抓好宣傳引導和教育培訓，創新管理，提升“平安滿意”服務品牌，把“平安滿意在張家界”工作不斷推向深入。

    作者：向長英