學習王岐山講話精神，關愛導游員群體

 張家界舉行寶峰湖景區為導游員續保十億元簽約儀式

    春光明媚，晴和萬里。 3月 28 日，張家界市“3.28十億元導游保險續保”簽約儀式，在風景迷人的知名旅游勝地湖南省張家界市區舉行。張家界市人民政府副市長、市旅游工作委員會副主任梁碧等相關領導和嘉賓，以及張家界市各大旅行社導游員代表，合計400余人出席了簽約儀式。

    在張家界帶團，導游員永遠平安。活動當日，張家界寶峰湖旅游實業發展有限公司與中國平安財產保險股份有限公司張家界中心支公司繼續簽訂了《為導游員投保合約》，總保額依然是十億元。為了將平安保險惠及到更多的導游員，和前兩年相比，寶峰湖景區為導游員投保十億元的舉措有了更深層次的完善和優化，今年的投保將必須實名制的人身意外責任險改為了公眾責任險，寶峰湖景區依舊是投保人，張家界市旅游局成為被保險人，受益者依然是在張家界范圍內帶團的所有導游員。不管是在張家界注冊的導游員，還是來張家界帶團的國證導游員，只要進入了一誠通系統，在張家界帶團期間發生意外，都能夠得到賠償。這是張家界寶峰湖旅游實業發展有限公司積極響應2011年2月20日舉行全國第一次導游員座談會、國務院副總理王岐山關愛全國導游員的號召，延續2010年、2011年為導游員投保十億元活動的公益效應，切實保障導游員群體的切身利益，為導游員提供更多、更好、更親切的人文關懷和親情服務，呼吁社會各界給予導游員群體更多關愛的具體舉措。

    張家界寶峰湖旅游實業發展有限公司成立于2001年，隸屬于張家界旅游集團股份有限公司，是一家實行現代企業管理制度的現代化旅游企業。公司管理、經營的寶峰湖風景區地處張家界武陵源風景名勝區的核心地帶，作為國家首批5A級旅游景區，是全國旅游區（點）中首批通過三位一體國際標準管理體系認證的旅游區（點），被稱為“空中圣湖”，集自然山水于一體，融民俗風情于一身，尤以奇秀的高峽平湖、壯觀的奇峰飛瀑、神秘的深山古寺而聞名，2009年度榮獲“中國十大休閑旅游湖泊”稱號。寶峰湖是懸掛在張家界地貌之巔的湖泊，其空氣中負氧離子含量在張家界所有景區中最高，高達每立方厘米14萬個以上。

    寶峰湖景區為導游員投保兩年來，保險公司接到出險報案共11起。其中，非保險責任事故1起，經向被保險人說明情況并取得其認同已自愿放棄索賠，已結案10起，未結案0起。已決的10起賠案中，報案索賠金額196602.84元，核定賠付金額196602.84元，核定賠付率100％。特別是2010年10月28日，張家界湘西中旅中級導游員吳海勤遭遇重大交通意外事故、因工殉職后，由寶峰湖景區、導游員協會、保險公司組成的理賠工作小組成員，在接到報案后第一時間緊急趕赴湖南益陽事故現場，確認事故性質，作好理賠資料收集工作。然后又在其家人料理完后事具備索賠條件后的第一時間，協助他們辦理了必要的索賠手續。隨即快速啟動理賠程序，在被保險人家人完整提供索賠資料的第二天，整個賠案的全額90000元賠款就轉帳到位。優質、快速、便利的保險理賠服務，帶給了極度悲痛中的吳海勤導游員的家人以些許的溫暖和慰藉，同時也給予了他們走出陰影、戰勝困難的信心、勇氣和力量。

    簽約儀式上，張家界市旅游局黨組書記、局長丁云勇組織大家一起學習了《王岐山副總理在全國導游工作會議上的講話》精神，積極響應國務院關愛全國導游員的號召，扎根旅游崗位，團結務實，不斷進取，讓中外游客永遠“平安滿意在張家界”，為建設世界旅游精品而奉獻自己的青春和智慧。

    同時，張家界市武陵源區寶峰湖景區還為張家界市首批獲得國家高級導游員資格證書的丁石彪、劉洋、蒲艷、郭健、李圣華等5位優秀導游員頒發了“寶峰湖景區榮譽導游獎”。