武陵源新聞網9月4日訊(通訊員 唐純禮)...盡管在此次旅行中出現了不愉快的插曲，但你們的工作態度和工作效率給了我們一個很好的結果，非常感謝武陵源價格舉報中心.。9月3日，武陵源區物價局收到來自廣東省江門市肖先生寄來的一封感謝信。

　　8月中旬肖先生來張家界旅游，空余時間在武陵源區某珠寶店買了三件玉吊墜，累計價值2300元。結束行程返家后，肖先生找行家鑒定，發現三件玉吊墜均有不同程度的缺陷，肖先生遂向武陵源區價格舉報中心投訴，要求退貨退款。武陵源價格舉報中心受理肖先生投訴后隨即展開調查取證。經查證，肖先生在該珠寶店買了三件玉吊墜確有不同程度的缺陷，且在購買過程中店方未事先向肖先生告知實情。在舉報中心工作人員的督促下，珠寶商隨后聯系到肖先生，足額退款并致歉。自收到客人投訴到處結完畢，武陵源價格舉報中心僅用二天時間。

　　據了解，今年以來武陵源價格舉報中心共受理游客有效投訴2人次，同比下降近50%，兩起投訴全部在最短時間結案，維護了游客正當權益。