.. 自2月5日以來，張家界車務段通過電話訂票取票張數突破8萬張，電話訂票方式越來越受到人們歡迎。
.. 為使電話訂票方式做到家喻戶曉，該段通過張家界、吉首地區媒體電視臺24小時不間斷播出電話訂票資訊，并重點突出華東、廣州、北京方向剩余票額以及電話訂票取票時間新規定；按重點方向到達車次進行電話訂票廣播宣傳，確保每趟重點車次到達時播放電話訂票廣播。同時，聯系中國移動、聯通、電信公司，落實短信群發電話訂票事宜，使該段站外6個電話訂票取票點取票突破8萬張。據統計，2月5日至2月23日，該段電話訂票預訂80827張，取票62360張，取票率77.2%，日均取票3282張。按春運日均發送旅客估算，電話訂票旅客占總乘車旅客比例為31.6%。
.. 鐵路部門提醒廣大市民，準備好到站的電話區號及身份證號碼和紙筆，撥打95105105或96020088電話，根據語音提示就可以電話訂票。電話訂票系統開放時間為7：00-24：00。用一代身份證電話訂票成功的旅客，只能到張家界火車站售票廳1號窗口取票。
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