1月1日，市委書記胡伯俊深入到新汽車站、張家界火車站及核心景區和部分旅游企業，調研“元旦”假期旅游接待工作，看望慰問節日期間堅守在旅游接待一線的工作人員，并向全市廣大堅守在各個崗位的工作人員表示節日的祝賀。胡伯俊強調，要抓促銷、抓銜接，拓市場、穩增長，確保一季度工作實現“開門紅”。副市長梁碧，市政府副廳級干部、市公安局局長胡維平以及市委辦、市政府辦、市旅游局等相關部門負責人和永定區、武陵源區的主要負責人參加調研。
　　胡伯俊一行先后來到新汽車站、張家界火車站、天門山索道公司、碧桂園酒店工地、峪園隧道維修工地、武陵源吳家峪口門票站和環保客運公司，看望這里的工作人員，了解當前的旅游接待形勢。在新汽車站和張家界火車站，胡伯俊在詳細詢問了工作人員客流運營情況后要求，要進一步加強管理，強化服務，確保安全有序。在碧桂園酒店工地和峪園隧道維修工地，胡伯俊要求，要進一步優化施工壞境，在確保工程安全和質量的前提下，進一步加快施工進度。在武陵源吳家峪標志門游客中心，胡伯俊與義務咨詢臺工作人員親切交談，詳細了解游客投訴情況。胡伯俊要求，要切實做好各項旅游接待工作，妥善處理好游客的意見和建議，為游客提供優質的服務，讓他們在張家界度過一個愉快的節日。
　　在環保客運公司，胡伯俊與武陵源以及隨行的相關部門負責人進行座談，聽取武陵源旅游工作情況的匯報。胡伯俊高度肯定了2011年武陵源旅游工作所取得的成績。胡伯俊要求，要抓促銷、拓市場，開好局、起好步，確保一季度旅游工作實現“開門紅”；要抓銜接、理關系，根據市委、市政府的統一部署，以建設世界旅游精品為目標，以旅游國際化為引領，以旅游綜合改革試點為平臺，以加快旅游轉型提質為重點，以“平安滿意在張家界”為總體工作要求，以改革創新為動力，以項目建設為載體，針對存在的問題，切實制定好今年旅游發展的具體工作方案；要抓當前、早動手，力爭各項工作往前趕，進一步加強旅游宣傳促銷工作，報紙、電視臺等主流媒體要圍繞張家界節日期間的工作亮點，不斷加大對外宣傳力度，爭取上大報、上大臺，各級旅游部門要加強與各大旅行社的溝通和交流，積極組織好客源，在現有的基礎上，確保旅游人數的增長，針對游客普遍關注的問題，要進一步加大景區廁所、游道維護等基礎設施建設力度，要進一步加強旅游市場管理力度，嚴厲打擊追客趕客、價格欺詐等不法行為，要狠抓旅游市場的管理和旅游服務質量的提高，繼續深化“平安滿意在張家界”專項活動，保交通暢通、保游客安全、提高旅游服務質量。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　作者：卓志華