張家界訊. 日前，筆者從市環保局獲悉，我市環境監察支隊標準化建設順利通過省環保廳組織的“全國環境監察標準化建設二級標準”檢查驗收。
　　為了加快推進標準化建設，該支隊狠抓制度建設，先后建立健全了《環境監察政務公開制度》、《環境監察報告制度》等10項工作制度；收集整理了《征收排污費工作程序》、《環境監察現場執法程序》等12項工作程序和《調查詢問筆錄》、《現場環境監察意見書》等31種執法格式文書，編制了《張家界市環境應急管理和處置工作臺賬》等工作臺帳，進一步規范監察工作程序和執法文書。
　　同時，針對群眾反映的環境污染等方面的突出問題，該支隊通過嚴格的輪流值班制度、信訪登記辦理和回復制度、應急執勤制度和12369工作流程，實行了12369案件受理、轉辦督辦、結案回復一體化工作機制。去年以來，全市共受理并處理12369投訴電話159個，處理率達95％以上。
　　此外，深入開展了環境噪聲專項整治、鎳鉬鐵開采及冶煉企業等涉重金屬污染整治、城區周邊磚廠集中整治等環保專項執法行動，有效解決各類突出的環境問題。