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游客滿意率100%--火車站廣場綜管辦積極處理游客投訴
更新時間:2018-03-19 13:51:20 來源：m.973woool.cn 編輯：本站編輯 已被瀏覽
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... 9月9日，火車站廣場綜合管理辦接到兩名臺灣游客的投訴后，第一時間召集相關單位責任人趕到火車站進行處理，現場為客人追回被騙及損失的人民幣1500元。此舉讓游客十分滿意。今年來，綜管辦共查處各類違章車輛466輛，開展旅游咨詢服務57起，接待處理影響較大的旅游糾紛22件，件件都得到了及時有效的處理，游客滿意率100%。為妥善處理車站廣場存在的各類問題，做好游客接待服務工作，綜管辦繼續深化“平安滿意在張家界”專項活動，將廣場分為治安、旅游、車輛秩序、市容市貌秩序和流動攤擔5個重點進行了集中整治。通過整治，車站廣場的治安、旅游秩序明顯好轉，基本實現了無治安案件、無旅游投訴、無重大事故發生的“三無”目標。 作者：宋世秀  |
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