... 3月25日，張家界國家森林公園一項新的年度工作計劃推出并獲通過，根據這份計劃,公園管理處今年將圍繞旅游中心工作，全面推進產業提質轉型升級，實現旅游購票人數97.7萬，同比增長10%以上。
... 該項計劃指出，圍繞全面推進產業提質轉型升級，應重點抓好項目建設、旅游營銷、服務質量等工作，以保證目標實現。抓大項目就是抓大發展，今年公園管理處要加快推進鑼鼓塔高檔生態旅游休閑度假區建設、啟動張家界賓館和生態停車場項目建設、啟動袁家界景區綜合提質項目、完成黃石寨索道技術改造和環山游道提質改造工程等；根據市旅游工作委員會責任分工，今年公園將聯合相關旅游企業負責對接長三角市場。之前公園管理處牽頭組織了張家界“請客”行動，效果反響頗佳，為今年的旅游營銷工作開了個好頭，接下來將繼續做好政策促銷、活動促銷、媒體促銷：與上海世博會對接、聯系瀟湘電影制片廠制作高清宣傳片、聯合湖南衛視策劃實景選秀節目、與攜程等知名網站合作加快虛擬旅游社區平臺項目開發、聯合九寨溝及麗江景區打造中國山、水、城旅游黃金三角等；今年是“全國旅游服務質量提升年”，公園管理處將繼續深入開展“平安滿意在張家界”專項活動，進一步細化景區管理，突出特色服務，定期開展旅游從業人員培訓教育，規范經營服務行為，健全游客咨詢、救助、投訴受理機制，不斷提升游客滿意度，確保公園景區品質繼續在全國同類型景區中保持在較高的水準上。

作者：鄒梅芳