龍潭坪派出所并沒有做出什么驚天動地的大事，也沒有破什么震驚全國、全省的大案要案，甚至在全市都沒有引起過什么轟動。但是，就是這個派出所，卻連續三年獲得集體三等功，龍潭坪派出所辦理的案件中，沒有一個負案在逃的犯罪嫌疑人。在龍潭坪的街頭巷尾、鄉村田野，幾乎沒有不認識所長肖世傳和派出所干警的。這說明一個道理：他們的群眾工作做得扎實，得到了老百姓的認可。
群眾工作是基礎的高難度工作，是一項細工、軟功，投入大、見效慢的工作，也是很難立馬看到成績的基礎工作。做群眾工作，我們要把支點定位在切實維護群眾的合法權益上，緊緊抓住人民群眾最渴望、最需要、最擔心、最害怕、最痛恨的問題，心里要時刻裝著群眾，想群眾之所想，急群眾之所急，牢記群眾利益無小事，認真進行換位思考，切實筑牢執政為民、執法為民的思想根基，最大限度地保障人民群眾的合法權益，取信于民。
做群眾工作，要克服以管人者自居的思想，堅決改變冷、硬、橫、推和門難進、臉難看、話難聽、事難辦的不正常現象，接待群眾應做到來有問聲，走有送聲，問有答聲，微笑服務，以誠相待；對群眾提出的要求要認真去做、用心去做，說到做到，立說立行，主動真誠、熱情地為廣大人民群眾服務。.. （下轉8版{2}）
（上接1版{2}）做群眾工作，要講究工作方法，經常接觸群眾，幫助群眾解決實際困難，人民群眾是我們所有工作的深厚基礎和力量源泉，只有把群眾的積極性調動起來，只有得到廣大人民群眾的支持，我們才能更好地打擊犯罪，維護社會穩定。
做群眾工作，要自覺接受群眾的監督，要通過廣泛傾聽群眾的意見，接受群眾的監督，積極整改，真正做到取信于民，要經常深入到千家萬戶，融入到平民百姓中，使群眾有困難能得到及時解決。

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