家界天馬國際旅行社有限公司是在張家界青年旅行社與原張家界天馬旅行社合并的基礎(chǔ)上并吸納了旅游界部分精英基礎(chǔ)上組建而成的一家具有先進(jìn)企業(yè)機(jī)制、一流企業(yè)信譽(yù)、產(chǎn)權(quán)獨(dú)立、管理先進(jìn)、人員精煉的新型國際旅行社，是中國天馬旅游協(xié)作網(wǎng)常務(wù)理事單位，中國旅行社協(xié)會(huì)會(huì)員單位，下屬湘西天馬旅行社、旅游網(wǎng)絡(luò)公司及十個(gè)對(duì)外聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)。

    幾年來，天馬精心策劃并實(shí)施了一系列令業(yè)界敬佩的大型活動(dòng)，如：夢(mèng)舟明星籃球隊(duì)張家界大型采風(fēng)活動(dòng)、2003“非典”后啟動(dòng)全國旅游市場(chǎng)大會(huì)、首屆新婚快樂之旅、快樂之旅走進(jìn)寧夏活動(dòng)、兩界中德自然科學(xué)會(huì)議、首屆張家界“自然與人”世界人體攝影大賽等。

   “天馬用心、顧客舒心、員工開心”是企業(yè)文化的根本所在，“團(tuán)結(jié)協(xié)作、合作雙贏”是業(yè)務(wù)合作的基本原則，“品牌、規(guī)模、效益”是企業(yè)發(fā)展的最高目標(biāo)。天馬將秉承先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營理念，精誠與海內(nèi)外各兄弟單位緊密合作，為共同繁榮旅游市場(chǎng)、為和諧美好的社會(huì)而敬獻(xiàn)愛心與努力！

    公司重視員工的素質(zhì)培養(yǎng)，不斷激勵(lì)員工提升工作技能及服務(wù)水準(zhǔn)，在內(nèi)部管理方面有健全的組織機(jī)構(gòu)及嚴(yán)格的管理制度，因?yàn)槲覀儓?jiān)信制度健全且執(zhí)行有力的企業(yè)必定是有希望的企業(yè)!

    在信息化的今天，公司非常重視信息化在旅游發(fā)展進(jìn)程中的作用，并率先在湖南一地開通了功能齊全、資料翔實(shí)、親和力強(qiáng)的綜合性網(wǎng)站，率先投入大量資金購置專業(yè)服務(wù)器，在企業(yè)內(nèi)部建立局域網(wǎng)并與廣域網(wǎng),局域網(wǎng)并與廣域網(wǎng)有機(jī)對(duì)接，輕松實(shí)行網(wǎng)絡(luò)辦公、網(wǎng)上報(bào)名、遠(yuǎn)程管理的現(xiàn)代化經(jīng)營模式。

    公司在發(fā)展戰(zhàn)略上堅(jiān)持走"品牌、質(zhì)量、規(guī)模"之路，公司秉承"除打價(jià)格戰(zhàn)，更重價(jià)值戰(zhàn)"的經(jīng)營競(jìng)爭方針，在具體事務(wù)運(yùn)作之中堅(jiān)持"從細(xì)微處著想，從點(diǎn)滴處做起"的原則，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上堅(jiān)持走"特色創(chuàng)造市場(chǎng)、服務(wù)贏得顧客"之路。新公司雖然才步入市場(chǎng)不久，但我們的團(tuán)隊(duì)人員卻是在旅游市場(chǎng)上久經(jīng)考驗(yàn)的誠信經(jīng)營者的組合，而且在新公司的成立之后，更加注重誠信與品質(zhì)，盡管旅游界的可變系數(shù)太多但我們一直在用心地經(jīng)營著利潤并不豐厚的旅游業(yè)，因?yàn)槲覀儓?jiān)信:多一份用心，產(chǎn)品必定多一分好，顧客必定多一份滿意，企業(yè)必定多一份前進(jìn)的動(dòng)力!我們的目標(biāo)是:始終作中外游客的至親人，長期與各界合作者共榮辱，通過努力作旅游界的新旗艦!

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